Veri Koruma Politikası (Data Protection Policy)

Kişisel verileriniz üzerinde erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve belirli durumlarda itiraz etme haklarına sahipsiniz. Selquanor olarak bu hakları kullanmanız için [email protected] üzerinden veya +903124187973 numarasından bize ulaşabilirsiniz; kimliğinizi makul ölçüde doğrulamamız gerekebilir. Taleplerinize makul sürede yanıt verilir; karmaşık silme istekleri yedekleme döngüleri nedeniyle birkaç haftayı bulabilir.

Silme ve saklama

Hesabınızın kapatılmasını istediğinizde aktif ders kayıtları ve fatura yükümlülükleri tamamlandıktan sonra profil verileri silinir veya anonimleştirilir. Yasal zorunlu saklama süreleri (muhasebe kayıtları gibi) bu süreci uzatabilir. Öğrenci ödevleri eğitmen arşivinden ayrıca kaldırılması talep edilebilir.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, çevrimiçi İngilizce eğitimi sunan Selquanor adlı küçük stüdyodur. Posta adresi: Meşrutiyet, Atatürk Blv Selcan iş Hanı No:127 Kat:8, 06420 Çankaya/Ankara, Türkiye. Stüdyo, öğrenci kayıtları, ödeme kayıtları ve destek yazışmalarını yönetir.

Toplanan veri türleri

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon. Eğitim: seviye test sonuçları, devam durumu, ödev teslimleri, canlı ders katılım logları. Ödeme: fatura bilgileri ve işlem referansları (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme aracı sağlayıcısı işler). Teknik: IP adresi, tarayıcı türü, oturum güvenliği için gerekli loglar.

İşleme amaçları

Sözleşmenin ifası, ders planlama, geri bildirim, müşteri desteği, faturalandırma, platform güvenliği ve meşru menfaat kapsamında hizmet iyileştirme. Pazarlama e-postası yalnızca açık rıza veya mevcut müşteri ilişkisi çerçevesinde ve her iletide çıkış linki ile gönderilir.

Hukuki dayanak

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza dayanakları kullanılır. Özel nitelikli veri talep etmiyoruz; sağlık veya din gibi bilgileri paylaşmanız gerekmez.

Üçüncü taraflar

Video konferans, e-posta gönderimi, barındırma ve ödeme hizmeti sağlayıcıları veri işleyici sıfatıyla sözleşmelidir. Aktarım yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüdedir. Uluslararası sunucu kullanımında uygun koruma önlemleri aranır.

Güvenlik

Erişim yetkileri rol bazlıdır; eğitmenler yalnızca kendi gruplarını görür. Şifreler hash lenerek saklanır; düz metin parola tutulmaz. Güvenlik olaylarında etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir.

Çocuklar

On sekiz yaş altı kayıtlarda veli iletişim bilgisi zorunludur. Veli, çocuğun verilerinin işlenmesine onay verdiğini beyan eder.

Şikayet hakkı

Haklarınızın ihlali iddiasında Kişisel Verileri Koruma Kurumu nezdinde şikayet hakkınız saklıdır. Önce bizimle iletişime geçmeniz çoğu uyuşmazlığı hızla çözer.